Notre engagement
Le service à la clientèle est un élément majeur de la démarche commerciale de Chemical Products R. Borghgraef S.A. Qu'il s'agisse de l'assistance dans la recherche de produits adaptés aux besoins du client, de la gestion de la relation client au travers de la commande ou de la livraison, du service après-vente, la satisfaction du client est notre premier objectif.
Notre département commercial s'assure de l'adéquation des besoins de nos clients et des solutions que nous leurs proposons. Outre la gamme de produits existants, Chemical Products R. Borghgraef S.A. dispose également d'une capacité de recherche et développement importante lui permettant de répondre aux demandes spécifiques, tant dans le secteur des laboratoires que le secteur industriel.
La gestion des commandes est assurée par le département commande & facturation qui se chargera de répondre à toutes vos demandes, en ce compris la confirmation de commande et le planning de livraison.
Finalement, notre département support s'assure de la diffusion des informations produits tels que les brochures, les fiches techniques, les fiches de sécurité et pour toute autre question relative au service après-vente.
Vous êtes clients de Chemical Products R. Borghgraef S.A., votre appréciation, remarques et suggestions éventuelles sur nos produits/services nous intéressent. Merci de remplir le formulaire enquête de satisfaction et nous l'envoyer.